FAQ: uw 25 meest gestelde vragen. We reageren!
Hoe installeer ik Popsy?
- In Windows XP: installeer Popsy in de directory C:\Program files.
- Op Vista / Seven: installeer Popsy in de directory C:\Popsy.
Na het downloaden van de Popsy software, beschikbaar op onze website, installeer Crystal Report XI R2 en Microsoft Run-time 9.0 (als u Popsy op een PC met een internet verbinding installeert, start gewoon de applicatie van Popsy die automatisch deze twee modules zal uitvoeren. Als u Crystal Report XI R2 en Microsoft 9,0 Run-time manueel heeft geïnstalleerd, voer de Popsy applicatie uit). Eens de installatie is beeïndigd kan u uw Popsy licentie invoeren via het menu « Configuratie » ten einde de software te personnaliseren en vervolgens te komen tot de Popsy certificatie.
Belangrijke opmerking voor de versie van multi-users :
alvorens over te gaan tot de certificatie van uw licentie op de computer die dienst doet als server, is het noodzakelijk om eerst Popsy te installeren op alle werkposten.
Hoe kan ik de Popsy updates bekomen?
Als u in orde bent met het contract, bezoek de website www.popsy.com en klik op "Popsy Download".
Hoe kan ik een manuele certificatie uitvoeren in geval van de automatische certificatie niet lukt?
- Start het Popsy setup-programma (via het menu Start / Programma's / Popsy3.1).
- In het veld, "Gebruiker", vult u "Administrator" in.
- Kies het menu « Gebruikerslicentie ».
- Voer er de juiste elementen in zoals ze u weergegeven zijn.
- Bekrachtig de informatie door op« OK » te klikken.
- Als de licentie is ingevoerd, ga dan door met de « POPSY CERTIFICATIE», een nieuwe verplichte stap: deze maakt het mogelijk om definitief uw licentie te activeren en de demo-mode, beperkt tot 500 verrichtingen, die nog steeds actief is na de invoer van uw « GEBRUIKERSLICENTIE » te deblokkeren.
- Activeer de manuele certificatie door het desbetreffende vakje aan te vinken en vervolgens op de toets « OK » te klikken.
- Verbind u met onze website http://www.popsy.be/registration.
- Deel de verschillende parameters mee van uw «Identificatie sleutel » vermeld in het « MANUELE CERTIFICATIE » scherm.
- Door deze operatie via het Internet te bekrachtigen, ontvangt u een definitieve « Toegangscode » die u in het laatste scherm moet ingeven.
- Bekrachtig nogmaals om deze te beëindigen.
Hoe doe ik een automatische certificatie?
- Start het Popsy setup-programma (via het menu Start / Programma's / Popsy3.1).
- In het veld, "Gebruiker", vult u "Administrator" in.
- Kies het menu « Gebruikerslicentie ».
- Voer er de juiste elementen in zoals ze u weergegeven zijn.
- Bekrachtig de informatie door op « OK » te klikken.
- Als de licentie is ingevoerd, ga dan door met de « POPSY CERTIFICATIE», een nieuwe verplichte stap: deze maakt het mogelijk om definitief uw licentie te activeren en de demo-mode, beperkt tot 500 verrichtingen, die nog steeds actief is na de invoer van uw « GEBRUIKERSLICENTIE » te deblokkeren.
- Bekrachtig de procedure van automatische registratie (klik op de toets « OK »).
- Een internetverbinding wordt gemaakt tussen uw computer en een beveiligde server van Systemat zodat de authentificatie van uw licentie kan worden uitgevoerd.
- Alles is gedaan, uw licentie is actief en gecertifïeerd.
Ik doe een automatische certificatie en de boodschap: "X0800" verschijnt. Wat moet ik doen?
U moet een manuele certificatie doen.
Ik wil Popsy op een andere PC installeren? Kan ik dit en zo ja, hoe?
Als uw PC gecrasht is of als u een nieuwe machine koopt, moet u Popsy opnieuw installeren. Voordat een nieuwe installatie uit te voeren, neem contact met uw verdeler op om uw licentie vrij te geven.
Ik heb een licentie voor meerdere gebruikers, en slechts één persoon werkt. Toch verschijnt de boodschap: "Het aantal gebruikers is bereikt". Wat is er aan de hand?
Wees zeker dat Popsy niet al open staat (bijvoorbeeld in de taakbalk), of de configuratie van de Popsy is niet open is.
Hoe kan ik de overgang van Access naar MSDE uitvoeren?
U kan de procedure hier
vinden.
Hoe kan ik een Popsy back-up in Access uitvoeren?
- Ga in Popsy via volgend menu « Bestand =>Export => Volledig ».
- Selecteer uw dossier (u kan meerdere dossiers in een keer selecteren).
- Verander de verbinding naar SYSTEMAT SOFTWARE DATABASE.
- U kan wel of niet kiezen voor "Back-up bestand (*. PBF)," die gecomprimeerde bestanden voor gebruik met elk type verbinding (Access of MSDE) genereert.
- Selecteer de map in welke u uw dossier wenst op te slaan.
- Klik op "OK".
Hoe kan ik een Popsy back-up in SQL maken?
Deze procedure laat toe uw dossiers op server te bewaren onder het .BAK formaat. Dit kan enkel uitgevoerd worden vanaf de server zelf waarop de MSDE server geinstalleerd is. Om dit uit te voeren gaat u naar het menu Windows « Start => Programs => Popsy 3.1 => MSDE ».
Het venster Microsoft Windows Server MSDE zal openen.
Een nieuw scherm gaat verschijnen.
- Selecteer uw dossier (u kan meerdere dossiers in een keer selecteren).
- Klik op "Next".
Het scherm herneemt de verschillende geselecteerde dossiers.
- Klik op "Next".
- Eenmaal u op "Next"klikt, zal een scherm ter bevestiging geopend worden.
- Klik op "Yes".
Het is mogelijk deze laatste procedure automatisch te laten lopen.
- Maak een nieuw tekst bestand aan.
- Voeg volgende code in:
- 1. Het pad naar waar de MSDE module geinstalleerd is (aan te passen naar uw installatie)
- 2. Naam van ODBC verbinding
- 3. De map in welke u het dossier wenst op te slaan.
Geef een omschrijving aan de taak alsook aan de planning.
Zoals met Access, heeft u ook de mogelijkheid om het export op formaat PBF te gebruiken van bij de start van uw mappenlijst.
Hoe kan ik mijn bestanden naar Popsy sturen?
De eenvoudigste manier is het opsturen van een bestand in PBF gegenereerd, zowel voor een Access database dan voor een MSDE database.
Hoe kan ik mijn Popsy bestanden opslaan?
Deze procedure laat u toe uw bestanden van uw MSDE server in een formaat dat geschikt is voor Popsy te recupereren.
Om dit te doen, in Popsy, gaat u naar menu « Bestand => Exporteren ».
- Selecteer uw dossier (u kan meerdere dossiers in een keer selecteren).
- Vink "Backup-bestanden aan (*. PBF)".
- Selecteer de map waar het bestand zal opgeslagen worden.
- Klik op "OK".
Ik maak een voorlopige afsluiting en ik krijg een fout in de controle (de balans van de algemene rekeningen is niet in evenwicht). Wat moet ik doen?
Voorlopige afsluiting van het voorgaande jaar overdoen. Als de afpunting een probleem is, moet u "Afpuntingsfouten" aanvinken bij de voorlopige afsluiting.
Ik kan een klant, een leverancier of een algemene rekening niet meer creëren. Wat moet ik doen?
Controleer of, op de bovenkant van de pagina, u eigenlijk in de "Referentie" zone bent.
Ik wil een lijst visualiseren maar het lukt niet. De foutmelding « Can't open report » verschijnt. Wat moet ik doen?
U moet de Crystal Reports XI R2 installeren.
Als ik een voorlopige afsluiting van het boekjaar maak, blijkt dat de periode 0 of 13 (of hoger) afgesloten is. Wat moet ik doen?
Ga naar "Parameters - Periodes". Controleer dat bij de eigenschappen van periodes Clo of Rep (door rechts te klikken of via het tabblad "Eigenschappen") de zone "Afgesloten" wel aangevinkt is. Haal het vinkje weg indien nodig.
Als ik een voorlopige afsluiting van de het boekjaar maak, verschijnt volgende foutmelding: "Er is geen DV analytische dagboek gedefinieerd" Wat moet ik doen?
U maakt waarschijnlijk geen gebruik van de analytische module. In dit geval, klik gewoon u op "OK" en de opdracht zal normaal verlopen.
De knop "Valideren" ontbreekt bij het aanmaken van mijn factuur. Is dit normaal?
Ga naar het menu "Extra / Opties / User preferences". Verwijder de code "Input detail" door de "Delete" of "Verwijderen" toets. Dit is veilig omdat de registersleutel automatisch opnieuw gemaakt wordt.
Ik heb de banklink module maar sommige opties (Isabel) blijven grijs. Wat moet ik doen?
Vóór het gebruik van de banklink module, installeer Isabel 6.
Ik kan geen herafdruk van een factuur maken. Waarom?
Waarschijnlijk werd de originele factuur niet door het menu "Invoeren - Verkopen - Aankopen (Facturen)" gemaakt.
Ik voer een financieel in en het uittreksel is verdwenen. Waarom ?
In een wijziging, werd het dagboek per ongeluk gewijzigd (roulette - muis). U kunt het via de algemene rekening aanpassen (klik met de rechtermuisknop: verandering).
Ik wil een document aanpassen dat niet afgepunt is maar de verandering blijft grijs. Hoe kan ik verder gaan ?
Het document werd waarschijnlijk in het volgende jaar afgepunt. U moet het document in het lopende jaar opheffen en terugkeren naar het vorige jaar om dit weer af te punten.
Popsy Blijft in demo mode. Waarom?
Uw licentie is niet gecertifieerd. Het is noodzakelijk de certificatie uit te voeren om de demo mode te verlaten.
Ik bekijk een document in het jaar N-1. Het document is niet afgepunt en ik wil dit manueel doen. Helaas verschijnt dit document in de lijst niet. Waarom?
Het document is al in het volgende jaar N afgepunt geweest.
Mijn jaarrekening is verkeerd, activa en passiva zijn niet in evenwicht. Waarom?
Controleer in de lijst van de algemene rekeningen (balansen of historiek) dat uw actieve rekeningen wel van 1 tot en met 5 zijn ingevoerd en uw beheer rekeningen van 6 tot 7. Verander ze in de signalitiek van de rekening indien nodig.
Er zijn nog rekeningen die niet voorkomen in de jaarrekening en die niet leeg zijn (bijv. 499000). Het is uw verantwoordelijkheid om deze rekeningen af te punten.
Enkele algemene rekeningen werden verkeerd geparametreerd (bijvoorbeeld een actieve rekening in passief, een kostenrekening in activa, enz.). Verander dit gewoon in de signalitiek van de rekening.
Controleer ook dat de andere parameters correct zijn.
Popsy Software S.A. - Chaussée de Louvain 435 - B-1380 Lasne - Tel. +32 2 352 83 20 - Fax +32 2 352 83 40 - sales@popsy.com